Venezuela: Enumerador Auxiliar (Caracas) – Venezuela (Bolivarian Republic of) 11 views

La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria.

Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar.

A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas.

Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte.

Por favor verifique que cumpla con todos o la mayoría de los requisitos para aplicar.

¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades

El/la Enumerador/a – Facilitador/a de Registro será la primera cara de atención del Punto de Atención a Movilidad (PAM) en el Terminal de La Bandera. Su labor es fundamental para generar confianza, ordenar el flujo de personas y capturar información clave de forma ágil y respetuosa.

Trabajará en estrecha coordinación con el/la Monitor(a) General y el resto del equipo multidisciplinario (protección, SMAPS, legal).

Será el/la encargado(a) de:

1. Recibir a las personas usuarias con un trato digno, empático y respetuoso.
2. Informar de manera clara y sencilla sobre los servicios gratuitos disponibles en el PAM (hidratación, alimentación, NFI, duchas, orientación legal, SMAPS, etc.).
3. Explicar el propósito del registro y obtener el consentimiento informado verbal antes de recolectar cualquier dato.
4. Registrar la información de las personas atendidas en la plataforma KOBO (dispositivo móvil o tablet), capturando los datos mínimos necesarios establecidos por el proyecto.
5. Asegurar que los registros sean completos, legibles y enviados en tiempo real o al cierre de la jornada.
6. Reportar de inmediato al Monitor(a) General cualquier falla técnica, inconsistencia o duda sobre el formulario.
7. Organizar la fila o el orden de atención, manteniendo el orden y la calma en un entorno de alta afluencia.
8. Identificar visualmente y dar prioridad de atención a perfiles evidentemente vulnerables: mujeres embarazadas o con bebés, personas adultas mayores solas, personas con discapacidad visible, niñas, niños o adolescentes no acompañados, o personas en evidente estado de crisis.
9. Canalizar estos casos de forma inmediata al Monitor(a) General o directamente al equipo especializado (Gestor/a de Casos o SMAPS) según la urgencia.
10. Apoyar en la distribución de hidratación, alimentos o kits de higiene cuando la carga de trabajo lo requiera, siguiendo las indicaciones del Monitor(a) General.
11. Mantener el área de registro ordenada, limpia y con los materiales necesarios (formatos, bolígrafos, baterías, señalización).
12. Reportar al Monitor(a) General cualquier necesidad de insumos, averías o condiciones inseguras en el espacio.
13. Informar a las personas usuarias sobre la existencia del buzón de sugerencias y la Línea Interagencial como canales seguros para dejar quejas, reclamos o sugerencias.
14. Aplicar la encuesta de satisfacción al finalizar la atención, cuando sea solicitado por el Monitor(a) General o el equipo de M&E.
15. Participar en el breve cierre de jornada con el Monitor(a) General para reportar novedades, incidencias o patrones observados en el flujo de personas.
16. Mantener una comunicación fluida y respetuosa con todo el equipo del PAM.
17. Cumplir estrictamente con los principios de confidencialidad, no discriminación y tolerancia cero frente a la Explotación y Abuso Sexual (EAS).
18. Reportar cualquier sospecha o revelación de abuso directamente al Monitor(a) General o al Punto Focal de Protección de CRV.
19. Actuar siempre bajo los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y los principios humanitarios.
20. Realizar cualquier otra actividad operativa relacionada con el funcionamiento del PAM que sea solicitada por el Monitor(a) General o el Oficial de Proyecto, dentro del marco de sus responsabilidades.

Reporte

El/La enumerador/a de proyecto le reportará al Oficial de Proyecto.

Viajes

Debe tener disponibilidad para viajar por el país.

Equipos

La CRV proporcionará los dispositivos necesarios para el registro (tablet o teléfono). Es deseable que el/la candidato/a cuente con computadora personal y conexión a internet para procesos de capacitación, pero no es excluyente.

Lugar de trabajo

Caracas

Para calificar como un constructor del sistema humanitario venezolano deberás cumplir con los siguientes requisitos:

• Título universitario en curso o completo en Trabajo Social, Psicología, Sociología, o áreas afines a las ciencias sociales y humanidades. (Se valorarán candidatos con formación técnica superior afín y experiencia relevante).
• Mínimo 2 años de experiencia en atención directa a personas en contextos de vulnerabilidad, movilidad humana, servicios sociales, salud comunitaria, trabajo con poblaciones en riesgo, o roles similares. Experiencia en trabajo humanitario o con Cruz Roja es altamente deseable.
• Nociones básicas de enfoques de protección: confidencialidad, consentimiento informado, no discriminación, enfoque de género y edad.
• Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
• Manejo básico de dispositivos móviles/tablets y aplicaciones de registro de datos (KOBO o similares) y conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Excel, Word) para apoyar reportes.
• Conocimientos básicos en seguimiento de actividades, recolección de información y elaboración de reportes.
• Habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas operativas.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir lineamientos técnicos y administrativos.
• Deseable experiencia previa con la Cruz Roja, Media Luna Roja u otras organizaciones humanitarias.
• Compromiso con los Principios Fundamentales del Movimiento de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.
• Capacidad para manejar información confidencial.
• Conocimiento funcional del idioma inglés es deseable (no excluyente).